Sistema Judicial Operacional

e-SAJ — Serviços do TJSP e demais TJs SAJ

Mantido por Softplan

O e-SAJ é a plataforma mais utilizada pelos Tribunais de Justiça brasileiros para a gestão de processos eletrônicos, sendo essencial para advogados realizarem peticionamento, consulta e acompanhamento processual de forma digital.

e-SAJ TJSP Web Signer (Softplan)

Requisitos técnicos

Navegadores: Chrome, Firefox
Java / Assinador: É necessário ter o Java (JRE) instalado e atualizado, preferencialmente a versão indicada pelo Tribunal de Justiça.
Certificado: Certificado digital A1 ou A3 ICP-Brasil válido.
Sistema operacional: Windows, macOS, Linux

Tutoriais passo a passo

Consultar Andamento Processual

Como encontrar e verificar o status de processos judiciais no e-SAJ, seja por número ou nome da parte.

⏱ 5 min · fácil

1
Acessar Consulta Pública/Restrita
Na página inicial do TJ, clique em 'Consulta de Processos'. Escolha entre 'Consulta Pública' (sem certificado) ou 'Consulta de Processos de 1º Grau'/'Consulta de Processos de 2º Grau' (com login e certificado se for advogado).
2
Inserir Dados da Consulta
Infome o número do processo (completo com dígitos verificadores), nomes das partes, nome do advogado ou número de documento (CPF/CNPJ). Quanto mais dados, mais precisa a busca.
3
Visualizar Detalhes
Após a busca, clique no processo desejado para ver o andamento, petições, despachos, sentenças e documentos anexados (dentro das permissões de acesso).

Peticionar no e-SAJ

Como protocolar petição (inicial ou intermediária) no e-SAJ do TJSP e demais TJs SAJ.

⏱ 15 min · intermediario

1
Acesse Peticionamento Eletrônico
Menu e-SAJ > Peticionamento Eletrônico de 1º grau.
2
Escolha a classe e o foro
Selecione o foro/comarca, classe e assunto.
3
Anexe documentos PDF
Cada arquivo até 4 MB, com OCR para textos.
4
Assine e protocole
O Web Signer pedirá o PIN do token; confirme e salve o recibo.

Assinar Documentos e Peticionar

Procedimento para realizar a assinatura digital de petições e anexos usando o certificado ICP-Brasil no e-SAJ.

⏱ 10 min · fácil

1
Carregar Documento no Sistema
Na tela de peticionamento ou apresentação de documentos, faça o upload do arquivo PDF que necessita ser assinado.
2
Iniciar Assinatura
O sistema apresentará um botão 'Assinar' ou 'Confirmar com Certificado Digital'. Clique nesta opção.
3
Selecionar Certificado
Uma janela do seu sistema operacional ou do PJeOffice/Web Signer aparecerá, solicitando a seleção do certificado digital e a inserção da sua senha (PIN).
4
Confirmar Assinatura
Após inserir o PIN, confirme a assinatura. O sistema e-SAJ confirmará que o documento foi assinado com sucesso e estará pronto para o envio.

Realizar o Primeiro Acesso ao e-SAJ

Guia para configurar o ambiente e acessar o e-SAJ pela primeira vez, garantindo a instalação correta dos componentes.

⏱ 15 min · fácil

1
Instalar o Plugin PJeOffice/Web Signer
Acesse o site do TJ do seu estado, procure pela seção 'Peticionamento Eletrônico' ou 'Ferramentas' e baixe o instalador do PJeOffice ou Web Signer (ou plugin equivalente indicado pelo TJ) para o seu sistema operacional.
2
Configurar Navegador
Após a instalação, verifique as configurações de segurança do seu navegador para permitir a execução de módulos ou certificados. Para o Firefox, pode ser necessário configurar a exceção de segurança para o endereço do e-SAJ.
3
Acessar o Portal e-SAJ
Navegue até a página de peticionamento eletrônico do TJ do seu estado. Clique em 'Acessar com Certificado Digital' e selecione o seu certificado quando solicitado.
4
Preencher Dados Cadastrais
No primeiro acesso, você será solicitado a preencher ou confirmar seus dados cadastrais. Certifique-se de que todas as informações estejam corretas e complete o cadastro.

Protocolar uma Petição Inicial

Passos detalhados para o envio de uma petição inicial de forma eletrônica no sistema e-SAJ.

⏱ 25 min · médio

1
Acessar Peticionamento Inicial
Após logar no e-SAJ, navegue até a opção 'Peticionamento Eletrônico' e escolha 'Petição Inicial'.
2
Selecionar Foro e Classe Processual
Informe o foro, a competência e a classe processual da sua petição. Preencha os dados das partes (polo ativo e passivo).
3
Anexar Documentos
Faça o upload da petição inicial principal em PDF e dos documentos comprobatórios, classificando cada um corretamente conforme exigido pelo sistema.
4
Confirmar Dados
Revise todos os dados informados, as partes, documentos anexados e o valor da causa.
5
Assinar e Protocolar
Assine eletronicamente a petição e os documentos com seu certificado digital e clique em 'Protocolar'.

Erros comuns e soluções

Web Signer não é detectado

ESAJ_WS_001

Sintomas: O e-SAJ mostra "Componente Web Signer não foi detectado" ao tentar assinar.

Como resolver

1
Reinstale o Web Signer: Acesse websigner.softplan.com.br/Setup e siga as instruções para extensão + aplicativo.
2
Habilite a extensão: Em chrome://extensions verifique se Web Signer está ativo.
3
Reinicie o navegador: Feche todas as janelas e abra novamente.

Erro na Assinatura Digital do Documento

Não especificado

Sintomas: Mensagens como 'Erro ao assinar documento', 'Certificado não encontrado', 'Pin inválido', 'Não foi possível se comunicar com o PJeOffice/Web Signer'.

Como resolver

1
Verificar Certificado: Certifique-se de que o certificado esteja corretamente inserido na porta USB ou que o software do smartcard esteja funcionando. Teste o certificado em outro site (ex: e-CAC da Receita Federal) para confirmar seu funcionamento.
2
Reiniciar PJeOffice/Web Signer: Feche e reabra o PJeOffice ou Web Signer. Verifique se ele está sendo executado na bandeja do sistema.
3
Atualizar ou Reinstalar Plugin: Baixe a versão mais recente do PJeOffice/Web Signer no site do TJ e reinstale-o.
4
Verificar PIN: Confirme se o PIN digitado está correto. Atenção a maiúsculas/minúsculas e caracteres especiais.
5
Drivers e Cadeia de Certificados: Verifique se os drivers do seu token/smartcard estão atualizados. Em alguns casos, pode ser necessário instalar as cadeias de certificação da ICP-Brasil.

Documentos PDF Inválidos ou com Erro de Upload

Não especificado

Sintomas: Mensagens como 'Tamanho do arquivo excedido', 'Formato inválido', 'Documento corrompido', 'Falha no upload'.

Como resolver

1
Reduzir Tamanho do PDF: Use ferramentas online ou programas (como Adobe Acrobat) para compactar o PDF, garantindo que o texto ainda esteja legível. Se for um documento digitalizado, tente escanear com menor resolução ou em preto e branco.
2
Converter para PDF/A: Utilize um conversor online ou funcionalidade do seu editor de PDF para garantir que o formato seja PDF/A, se exigido. Evite documentos que são apenas imagens.
3
Renomear Arquivo: Remova caracteres especiais (acentos, cedilha, símbolos) do nome do arquivo. Use apenas letras, números e hífens/sublinhados.
4
Dividir Documentos: Se o documento for muito grande, divida-o em partes menores e anexe-as separadamente, classificando cada parte adequadamente.

Sistema Indisponível ou Lentidão Extrema

Não especificado

Sintomas: Página não carrega, lentidão excessiva, erros de servidor (HTTP 500, 503), impossibilidade de realizar ações.

Como resolver

1
Verificar Comunicados do TJ: Consulte o site do TJ do seu estado para avisos de manutenção, interrupções ou instabilidades.
2
Tentar Novamente Mais Tarde: Em casos de lentidão ou sobrecarga, esperar alguns minutos ou tentar em horários de menor movimento pode resolver.
3
Limpar Cache e Cookies do Navegador: Exclua o histórico de navegação, cache e cookies do seu navegador. Reinicie o navegador após a limpeza.
4
Testar Conexão de Internet: Verifique sua conexão de internet. Se possível, tente acessar de outra rede ou dispositivo.
5
Utilizar Navegador Diferente: Tente usar outro navegador compatível (ex: se está no Chrome, tente o Firefox) para descartar problemas específicos de um navegador.

Problemas com a Execução do Java

Não especificado

Sintomas: O sistema informa que o Java não está instalado ou não pôde ser inicializado. Formulários que dependem do Java não carregam ou apresentam erros.

Como resolver

1
Atualizar ou Reinstalar Java: Acesse java.com e baixe a versão mais recente do Java (JRE) recomendada. Desinstale versões antigas antes de instalar a nova.
2
Configurar Exceções de Segurança no Java: No Painel de Controle do Java, vá em 'Segurança' e adicione o endereço do site do TJ (ex: https://esaj.tjsp.jus.br) à lista de sites de exceção.
3
Verificar Compatibilidade do Navegador: Alguns navegadores mais recentes (como Chrome) descontinuaram o suporte a plugins NPAPI (usados pelo Java). Use Firefox ou navegadores que ainda o suportam para funcionalidades dependentes de Java, ou verifique se o TJ tem uma solução baseada em Web Services (como PJeOffice ou Web Signer) que dispensa o Java para assinatura.

Tribunais que usam

TJSP — Tribunal de Justiça de São Paulo

tj · SP

Histórico de incidentes

e-SAJ — Serviços do TJSP e demais TJs SAJ: 1 url(s) inacessíveis, 0 lentas
10/06/2026, 00:50:25
minor

Comunidade e-SAJ — Serviços do TJSP e demais TJs SAJ

Dicas de advogados para advogados.

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