Sistema Judicial Instável

Assinadores Digitais (PJeOffice, Shodō, Web Signer)

Mantido por Diversos

Sistemas de assinatura digital que integram o PJe e outros sistemas judiciais, essenciais para a atuação de advogados em processos eletrônicos.

PJeOffice Shodō Web Signer

Requisitos técnicos

Navegadores: Chrome, Firefox
Java / Assinador: É necessário ter o Java (JRE) instalado e atualizado, geralmente versão 8 ou superior, compatível com o sistema operacional de 32 ou 64 bits.
Certificado: Certificado Digital A1 ou A3 padrão ICP-Brasil (e-CPF/e-CNPJ) válido.
Sistema operacional: Windows, macOS, Linux

Tutoriais passo a passo

Como consultar processos e movimentações no PJe

Procedimento para localizar e acompanhar o andamento de processos eletrônicos no PJe.

⏱ 3 min · fácil

1
Acessar o PJe
Faça login no sistema PJe com seu certificado digital ou usuário e senha.
2
Utilizar Busca
No menu principal, procure por 'Consulta Processual' ou 'Meus Processos'.
3
Inserir Dados
Digite o número do processo, nome da parte, CPF/CNPJ, ou outros filtros para refinar a busca.
4
Visualizar Detalhes
Ao encontrar o processo, clique nele para visualizar as movimentações, documentos e detalhes.

Como assinar documentos eletrônicos no PJe

Passos para realizar a assinatura digital de petições e outros documentos dentro do sistema PJe usando seu certificado.

⏱ 5 min · fácil

1
Selecionar Documento
No fluxo do PJe, após carregar o documento (petição, anexo), clique na opção de 'Assinar'.
2
Escolher Certificado
O assinador digital será invocado e listará os certificados disponíveis. Selecione seu certificado digital (e-CPF/e-CNPJ).
3
Digitar PIN/Senha
Informe a senha (PIN) do seu certificado digital quando solicitado pelo assinador.
4
Confirmar Assinatura
Após a senha, o documento será assinado eletronicamente e o sistema PJe indicará o sucesso da operação.

Baixando autos digitais e documentos do PJe

Instruções para fazer download de documentos e autos completos de processos eletrônicos.

⏱ 7 min · médio

1
Acessar Processo
No PJe, localize e abra o processo do qual deseja baixar os documentos.
2
Escolher Documentos
Na visualização do processo, você pode selecionar documentos individualmente ou procurar uma opção para 'Baixar Autos' ou 'Exportar PDF'.
3
Iniciar Download
Clique na opção de download. O sistema pode gerar um arquivo PDF consolidado ou um ZIP com múltiplos documentos.
4
Verificar Download
Aguarde o download ser concluído e verifique a integridade do arquivo baixado.

Peticionando eletronicamente no PJe

Procedimento para protocolar uma nova petição inicial ou intercorrente no Processo Judicial Eletrônico.

⏱ 10 min · médio

1
Acessar o PJe
Faça login no sistema PJe com seu certificado digital ou usuário e senha.
2
Iniciar Petição
Selecione a opção de 'Peticionar' ou 'Novo Processo' (para inicial) ou 'Petição Intercorrente' (para processo existente).
3
Preencher Dados
Preencha as informações solicitadas (classe, assunto, partes, valor da causa, etc.).
4
Anexar Documentos
Carregue sua petição e os documentos anexos em PDF, classificando-os conforme o tipo (Petição Inicial, Documento Comprobatório, etc.).
5
Assinar Documentos
Utilize o assinador digital para assinar todos os documentos carregados.
6
Protocolar Petição
Revise todos os dados e documentos e, por fim, clique em 'Protocolar' para enviar a petição.

Configurando o ambiente para primeiro acesso ao assinador

Guia para instalar e configurar pela primeira vez um dos assinadores digitais necessários para o PJe.

⏱ 15 min · médio

1
Verificar Java
Acesse o site oficial do Java e certifique-se de que a versão correta (32 ou 64 bits) esteja instalada e funcional.
2
Baixar Assinador
Acesse o portal do tribunal (ex: PJe) e baixe a versão mais recente do assinador recomendado (PJeOffice, Shodō ou Web Signer) para seu sistema operacional.
3
Instalar Assinador
Execute o instalador com privilégios de administrador. Siga as instruções na tela e finalize a instalação.
4
Testar Certificado
Conecte seu certificado digital (token/smartcard) ou instale o certificado A1. Abra o assinador e verifique se o certificado é reconhecido corretamente.
5
Liberar no Navegador
Dependendo do assinador e navegador, pode ser necessário permitir a execução do plugin ou extensão quando solicitado ao acessar o PJe.

Erros comuns e soluções

PIN ou senha inválida ao assinar

N/A

Sintomas: Mensagem 'PIN inválido', 'Senha incorreta' ou 'Falha na autenticação'.

Como resolver

1
Verificar e Digitar Novamente: Certifique-se de que o CAPSLOCK não está ativado e que o Num Lock está funcionando. Digite o PIN com atenção.
2
Restaurar PIN: Se o PIN foi bloqueado ou esquecido, é necessário usar o PUK (para certificados A3) ou contatar a certificadora para orientações de recuperação.
3
Testar em Outro Assinador/Ambiente: Tente assinar um documento de teste em outro programa ou site para isolar o problema.

Problemas relacionados ao Java (PJeOffice e Shodō)

N/A

Sintomas: Mensagens como 'Java não encontrado', 'Exceção de segurança Java', 'Applet não carrega' ou lentidão.

Como resolver

1
Atualizar Java: Desinstale todas as versões antigas do Java e instale a versão mais recente compatível com seu sistema operacional (preferencialmente Java 8).
2
Configurar Exceções de Segurança: No Painel de Controle do Java, adicione os URLs dos tribunais e do assinador à lista de sites de exceção de segurança.
3
Verificar Compatibilidade: Confira se a versão do Java (32 ou 64 bits) corresponde à arquitetura do seu sistema operacional e do navegador.
4
Limpar Cache Java: No Painel de Controle do Java, limpe o cache de arquivos temporários.

Assinatura realizada, mas o PJe não a registra ou acusa falha

N/A

Sintomas: O assinador digital informa que a assinatura foi bem-sucedida, mas o sistema PJe retorna erro ou o documento continua com status 'pendente de assinatura'.

Como resolver

1
Recarregar Página e Tentar Novamente: Atualize a página do PJe (F5) e tente assinar o documento novamente.
2
Limpar Cache do Navegador: Limpe o cache e os cookies do navegador e tente de novo.
3
Testar Outro Navegador: Utilize outro navegador compatível com o PJe (Chrome ou Firefox) para verificar se o problema persiste.
4
Verificar Conexão e Proxy: Confirme a estabilidade da sua conexão com a internet. Se estiver em rede corporativa, verifique com o TI se há restrições de proxy ou firewall.
5
Aguardar e Tentar Mais Tarde: Às vezes, o problema pode ser temporário no próprio PJe. Aguarde um pouco e tente a assinatura novamente.

Assinador não está configurado ou não foi iniciado

N/A

Sintomas: Mensagem 'Assinador não foi inicializado', 'Assinador não encontrado' ou o PJe não consegue chamar o programa para assinatura.

Como resolver

1
Verificar instalação: Certifique-se de que o assinador está instalado. Se não estiver, baixe e instale do site oficial do tribunal.
2
Iniciar Assinador: Procure o ícone do assinador na bandeja do sistema (próximo ao relógio) ou inicie-o manualmente pelo menu Iniciar/Aplicativos.
3
Limpar Cache e Reiniciar: Limpe o cache do navegador, feche todas as abas e reinicie o navegador e o assinador.
4
Atualizar Java: Atualize o Java para a versão mais recente compatível com o seu sistema operacional (32 ou 64 bits).
5
Verificar Firewall/Antivírus: Temporariamente, desative o firewall ou antivírus para ver se eles estão bloqueando a comunicação do assinador.

Certificado digital não encontrado ou não reconhecido

N/A

Sintomas: Mensagem 'Nenhum certificado para assinar encontrado', 'Certificado inválido' ou a lista de certificados fica vazia.

Como resolver

1
Conectar e Instalar Drivers: Conecte o token/smartcard. Verifique a instalação dos drivers fornecidos pela certificadora.
2
Verificar Validade: Consulte o site da sua certificadora para verificar a validade do certificado.
3
Importar Certificado A1: Para A1, certifique-se de que o certificado .pfx/.p12 foi importado corretamente para o repositório de certificados do sistema operacional ou do navegador.
4
Testar em Outra Porta/Leitora: Se for A3, tente usar outra porta USB ou testar com outra leitora/token, se possível.
5
Verificar Configurações do Assinador: Alguns assinadores possuem configurações que permitem testar o certificado ou importar as cadeias de confiança.

Assinador digital travando ou não respondendo

N/A

Sintomas: O programa do assinador congela, não processa a assinatura, ou fecha inesperadamente.

Como resolver

1
Reiniciar Sistema: Tente reiniciar o computador e o certificado digital antes de tentar novamente.
2
Atualizar Assinador: Verifique se há uma nova versão do assinador disponível e realize a atualização.
3
Fazer Limpeza: Limpe o cache e os cookies do navegador. Tente em um navegador diferente.
4
Verificar Recursos: Feche outros programas pesados que possam estar consumindo muitos recursos do sistema.
5
Reinstalar Assinador: Em último caso, desinstale completamente o assinador e reinstale-o.

Histórico de incidentes

Assinadores Digitais (PJeOffice, Shodō, Web Signer): 2 url(s) inacessíveis, 0 lentas
13/06/2026, 18:05:05
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Assinadores Digitais (PJeOffice, Shodō, Web Signer): 2 url(s) inacessíveis, 0 lentas
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Assinadores Digitais (PJeOffice, Shodō, Web Signer): 2 url(s) inacessíveis, 0 lentas
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Assinadores Digitais (PJeOffice, Shodō, Web Signer): 2 url(s) inacessíveis, 0 lentas
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Assinadores Digitais (PJeOffice, Shodō, Web Signer): 2 url(s) inacessíveis, 0 lentas
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Assinadores Digitais (PJeOffice, Shodō, Web Signer): 2 url(s) inacessíveis, 0 lentas
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Assinadores Digitais (PJeOffice, Shodō, Web Signer): 2 url(s) inacessíveis, 0 lentas
13/06/2026, 17:25:07
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Assinadores Digitais (PJeOffice, Shodō, Web Signer): 2 url(s) inacessíveis, 0 lentas
13/06/2026, 17:20:03
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Assinadores Digitais (PJeOffice, Shodō, Web Signer): 2 url(s) inacessíveis, 0 lentas
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Assinadores Digitais (PJeOffice, Shodō, Web Signer): 2 url(s) inacessíveis, 0 lentas
13/06/2026, 17:10:06
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Assinadores Digitais (PJeOffice, Shodō, Web Signer): 2 url(s) inacessíveis, 0 lentas
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Assinadores Digitais (PJeOffice, Shodō, Web Signer): 2 url(s) inacessíveis, 0 lentas
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Assinadores Digitais (PJeOffice, Shodō, Web Signer): 2 url(s) inacessíveis, 0 lentas
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Assinadores Digitais (PJeOffice, Shodō, Web Signer): 2 url(s) inacessíveis, 0 lentas
13/06/2026, 16:50:05
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Assinadores Digitais (PJeOffice, Shodō, Web Signer): 2 url(s) inacessíveis, 0 lentas
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Assinadores Digitais (PJeOffice, Shodō, Web Signer): 2 url(s) inacessíveis, 0 lentas
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Assinadores Digitais (PJeOffice, Shodō, Web Signer): 2 url(s) inacessíveis, 0 lentas
13/06/2026, 16:30:05
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Assinadores Digitais (PJeOffice, Shodō, Web Signer): 2 url(s) inacessíveis, 0 lentas
13/06/2026, 16:25:05
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Assinadores Digitais (PJeOffice, Shodō, Web Signer): 2 url(s) inacessíveis, 0 lentas
13/06/2026, 16:20:05
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Comunidade Assinadores Digitais (PJeOffice, Shodō, Web Signer)

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